FAX故障のため買い替え おまけつき です

慌ただしく4月前半が過ぎ去っていきました。

イベント対応に追われ、一週間ほどブログをおやすみしてしまいました><

今週末、来週末、そしてゴールデンウィークと、イベントが連続しますがなんとか最初の山は乗り切った、という感じです^^

また、マイペースに更新していけたら、と思うテンチョーです。。。

さて、本日はFAXを納品しました。

当店で8年ほど前にお買い上げいただいたFAXでしたが、「親機で電話ができなくなった」とのコト。

ご来店されてのSOSでした。

電話機、FAXの電話不通には二つのパターンがあります。

・電話機FAXの本体が壊れている

・通信会社や電話線のトラブル

です。

今回の場合は、「本体の故障」ですね。

なぜか?

詳しくお話を聞くと、「子機では普通に通話できるんだけど…」とのコト。

通信会社や通信線のトラブルならば「親機も子機も通じない」となるはずですので、原因の切り分けができます。

経過年数や、修理費用と買替する場合の値段などをお話しした結果、買い替えという事でご依頼いただきました^^

納品です。

FAXの設置自体はすぐにできますが、肝心なのは「お客様がそのまま使える状態にすること」。

これができて初めて、「納品完了」になるとテンチョーは思っています。

「日付時刻の設定」など初期設定は画面の操作に従うだけですが、その先、というと何があるでしょう?

着信のコール数ひとつとってもこだわりを持っているお客様がおられます。

子機に電話がかかってきたときに、充電台から取るだけで通話ができるか?それとも通話ボタンを押してから通話するのか?

留守番電話の設定は?非通知の着信拒否は?呼び出し、受話音量は?

最近のFAXは、画面で内容を確認してから印刷できますが、その設定をどうするか?

などなど。

これらができて、はじめて「納品完了」と胸を張れます^^

電話帳の移動もオマケしました^^

前のFAXが電話機能以外は無事でしたので、電話帳を印刷して、新しい機種に打ち込みます。

これも、「すぐに使えるように」やっています。

設置、説明をして納品完了です。

「ついでにみてもらえる?」ということで、脱衣所の照明の交換もご依頼いただけました。

照明器具などは、「配達」だけでなく「設置」も必要な商品です。

「家電を配達するだけ」「設置するだけ」ではなく、その一歩先に。

家電の、でんきのワンストップサービスが当店の、テンチョーの目指すところであります。

当店にご依頼まことにありがとうございました!

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