FAX故障のため買い替え おまけつき です
慌ただしく4月前半が過ぎ去っていきました。
イベント対応に追われ、一週間ほどブログをおやすみしてしまいました><
今週末、来週末、そしてゴールデンウィークと、イベントが連続しますがなんとか最初の山は乗り切った、という感じです^^
また、マイペースに更新していけたら、と思うテンチョーです。。。
さて、本日はFAXを納品しました。
当店で8年ほど前にお買い上げいただいたFAXでしたが、「親機で電話ができなくなった」とのコト。
ご来店されてのSOSでした。
電話機、FAXの電話不通には二つのパターンがあります。
・電話機FAXの本体が壊れている
か
・通信会社や電話線のトラブル
です。
今回の場合は、「本体の故障」ですね。
なぜか?
詳しくお話を聞くと、「子機では普通に通話できるんだけど…」とのコト。
通信会社や通信線のトラブルならば「親機も子機も通じない」となるはずですので、原因の切り分けができます。
経過年数や、修理費用と買替する場合の値段などをお話しした結果、買い替えという事でご依頼いただきました^^
納品です。
FAXの設置自体はすぐにできますが、肝心なのは「お客様がそのまま使える状態にすること」。
これができて初めて、「納品完了」になるとテンチョーは思っています。
「日付時刻の設定」など初期設定は画面の操作に従うだけですが、その先、というと何があるでしょう?
着信のコール数ひとつとってもこだわりを持っているお客様がおられます。
子機に電話がかかってきたときに、充電台から取るだけで通話ができるか?それとも通話ボタンを押してから通話するのか?
留守番電話の設定は?非通知の着信拒否は?呼び出し、受話音量は?
最近のFAXは、画面で内容を確認してから印刷できますが、その設定をどうするか?
などなど。
これらができて、はじめて「納品完了」と胸を張れます^^
電話帳の移動もオマケしました^^
前のFAXが電話機能以外は無事でしたので、電話帳を印刷して、新しい機種に打ち込みます。
これも、「すぐに使えるように」やっています。
設置、説明をして納品完了です。
「ついでにみてもらえる?」ということで、脱衣所の照明の交換もご依頼いただけました。
照明器具などは、「配達」だけでなく「設置」も必要な商品です。
「家電を配達するだけ」「設置するだけ」ではなく、その一歩先に。
家電の、でんきのワンストップサービスが当店の、テンチョーの目指すところであります。
当店にご依頼まことにありがとうございました!
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