パナハートアイコー(有)愛晃電機商会　は神奈川県相模原市、相模川のほとりにあるちいさな「街の電器屋さん」です。

大きな量販店さん、Amazon、価格.COM、様々なネット通販…

家電を購入する選択肢がたくさんあるこの時代。

小さなお店ですが、支えてくださるたくさんのお客様のおかげもあって、頑張って営業させていただいています。

 

主な営業エリア

相模原市、愛川町、厚木市の一部など、近隣のエリアに限らせていただいております。

スタッフが少人数のため、あまり遠くまでは対応ができません。

主な取扱メーカー

主にパナソニック。その他国内メーカーの商品も取扱できます。

業務内容

家電商品の販売・設置とそれに伴う工事

家庭の電気工事

アンテナ工事

リフォーム（パナソニック）、新築（パナホーム）

 

 

パナハートアイコー

(有)愛晃電機商会

252-0246　神奈川県相模原市中央区水郷田名2-19-8

TEL:042-762-0433　FAX:042-762-0434

 

当店は、昭和２９年に今と同じ場所で創業しました。

創業者(初代社長)はもともとラジオの販売や修理を行っていて、

その技術を生かして電器店を創業いたしました。

当時、白黒テレビがまだ普及し始めたばかりのころ。

秋葉原まで真空管やテレビの部品などを仕入れに行き、自分で組み立て販売をしていたとのことです。

当時まだ少なかったテレビの普及のため、アンテナを建てたり、地域のテレビ視聴環境の構築に尽力したと聞いています。

 

量販店さんやネット通販の各社と比べると、価格も品ぞろえもとてもかないません＞＜

でも、「小さなお店」ならではの小回りの良さとアフターフォローの細やかさでご支持をいただいています＾＾

大手さんは、「販売する人」「配達する人」「工事する人」などなど…

部門別に役割分担され、効率的に動いています。

それどころか、「販売する会社」と「配達する、工事する会社」が別々なことも普通です。

もちろん、役割分担と効率重視が悪いこととは言いません。むしろ素晴らしいことだと思います。

しかし一方で、分担することによる不都合も生じてくるのもまた事実です。

 

例えば、当店にご依頼いただいたご新規のお客様はこんなことをおっしゃられていました。

「〇○デンキさん（大手量販店）でエアコンを買ったんだけど、買って三年ぐらいで壊れちゃったのよ。

保証書を見ると、五年保証が付いているっていうから電話したんだけど、全然電話が通じないの。

一時間近く待って、やっと電話がつながってメーカーさんに見てもらうことになったの。

それも一週間近く待って、メーカーさんが来てくれたんだけど、「これは製品の故障ではなく工事不良ですね」

って言って帰っちゃって。〇○デンキさんから電話があったんだけど、「工事した会社が無くなりました」って。

「別の工事会社を手配します」って言われたんだけど、それも一週間以上かかって、

しかも来てくれた工事の人の態度がすごく悪いの。「ウチでやった工事じゃないんで～」って。

まあ結局直してもらって帰ったんだけどすごく気分が悪かったわ！時間もすごくかかったし！」

 

このお客様は、こういった一連の〇○デンキさんの態度に不信感を覚え、

「次に家電を買うときには信頼のできるお店から買おう」と決心され、当店にご依頼いただきました。

 

当店は、「営業・商品の選定・販売・設置・工事・アフターフォロー」すべてを自社で行います。

（特別な工事や修理は外注やメーカーさんと協力して行うこともあります）

少人数でやっている会社のため、一人のスタッフ（主に店長）が上記すべての対応をすることも多いです。

いつも、「同じ顔のお兄ちゃん（or社長）」がお伺いしますので、ご安心ください。

販売も工事も当店で責任をもって行いますので、もし故障などトラブルがあっても迅速に対応ができます。

「顔が見える商売」「信頼のおける会社」を目指して、日々努力しております！

 

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